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Preguntas frecuentes

¿Qué modalidades de pago se pueden elegir en el plan Premium?

Existen dos tipos de suscripciones para activar el perfil Premium:


* Suscripción mensual: su pago se realizará mes a mes con tarjeta de débito, crédito o domiciliación bancaria.


* Suscripción anual: su pago se realizará una vez al año y ¡disfrutará de 2 meses gratis! Cuando active la suscripción podrá elegir si hacerlo mensual o anual.

Adquirí el plan Premium. ¿Ahora, qué?

Una vez adquirido el perfil Premium, dispondrá de un asesor dedicado a su perfil que le podrá ayudar a usted o su equipo a utilizar el perfil y a mostrar todas las funcionalidades que ofrece el plan Premium. Cuando su suscripción pase a Premium, recibirá un email con un enlace para activarlo. Su asesor le contactará en las primeras 72 h laborables para servirle de apoyo y guía.

¿Cómo veo las facturas?

Enviamos las facturas directamente a la dirección de correo asociada a su perfil. Además, podrá acceder a todas las facturas desde el apartado de facturación de su perfil Premium.

¿Tiene permanencia?

En la modalidad mensual, se aplica una permanencia mínima de 12 meses con tal de poder medir con mayor efectividad los resultados obtenidos. En la modalidad anual, podrá dar de baja sus suscripción en cualquier momento y se hará efectiva al final del periodo contratado. La cancelación del servicio se realiza desde su zona privada a la que tendrá acceso en todo momento.

¿El uso de la Agenda requiere conocimientos de informática?

La gestión de la agenda online de Doctoralia es extremadamente sencilla y no requiere de ninguna instalación ni será necesaria la intervención de profesionales técnicos.

¿Será visible mi número de teléfono en el perfil?

El teléfono de su consulta sí aparecerá en su perfil. Los pacientes podrán solicitar cita con usted vía telefónica o a través del calendario online de visitas del perfil. Durante las horas que no esté abierta la consulta, los pacientes que le llamen por teléfono podrán ser redireccionados a su calendario online.

¿Cómo puedo saber más sobre el perfil Premium?

Encuentre información detallada sobre las ventajas que puede aportarle el perfil Premium en Doctoralia Academy.

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